DescriptionEn el departamento de FP-Aseguramiento de Calidad, el Coordinador Técnico de Calidad desempeñará un papel crucial en la gestión de la calidad de los productos y servicios de la empresa. La persona seleccionada será responsable de supervisar y mejorar continuamente los procesos de calidad, asegurando que se cumplan los estándares y requisitos establecidos.
Responsibilities
- Analizar y evaluar las quejas de los clientes, identificando las causas raíz y proponiendo soluciones efectivas.
- Realizar análisis y pruebas de calidad para productos nuevos, garantizando su conformidad con los estándares de la empresa.
- Implementar y mantener un sistema de gestión de calidad eficiente, en línea con las normas y regulaciones aplicables.
- Realizar auditorías internas y externas para evaluar la eficacia de los procesos de calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración de la calidad en todas las etapas del proceso de producción.
- Proporcionar capacitación y orientación al personal sobre prácticas de calidad y procedimientos.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes, respondiendo a sus consultas y preocupaciones relacionadas con la calidad.
- Desarrollar e implementar planes de acción para mejorar la calidad y reducir las tasas de rechazo.
- Mantener registros precisos y actualizados de las actividades de control de calidad.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Servicio Técnico para resolver problemas técnicos y garantizar la satisfacción del cliente.
Qualifications
- Título universitario en Ingeniería, Ciencias de la Calidad o campo relacionado.
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en la industria de productos de consumo.
- Conocimiento profundo de los principios y prácticas de gestión de calidad.
- Habilidades analíticas y capacidad para identificar y resolver problemas de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Conocimiento de software y herramientas de gestión de calidad (por ejemplo, ISO, Six Sigma).
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a los equipos.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente para realizar auditorías o asistir a reuniones.
- Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y aprender nuevas habilidades.