Agente de Servicio al Cliente en Español e Inglés
Ride.Li Intl
A tiempo completo
En el sitio
Limón, Provincia de Limón, Costa Rica
El candidato ideal siempre estará buscando maneras únicas y emocionantes para resolver los problemas con soporte y comunicación excepcional, asegurándose que los problemas se resuelvan pronto y al mismo tiempo creando relaciones de confianza.<\/span><\/span> <\/span>
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<\/span>QUE HARAS<\/span><\/span> <\/span>
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<\/span>• Proveer servicios de alta calidad a través de métodos distintos (correo electrónico, chat, teléfono).<\/span><\/span> <\/span>
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<\/span>• Mostrar empatÃa a clientes frustrados mientras tanto resuelvas sus problemas y malas experiencias.<\/span><\/span> <\/span>
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<\/span>• Crear lealtad entre nuevos clientes.<\/span><\/span> <\/span>
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<\/span>• Diagnosticar los problemas y escalar cuando es necesario.<\/span><\/span> <\/span>
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Requisitos<\/h3>
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Requisitos<\/h3> • Buscamos agentes para puestos en Ingles y Español<\/span><\/span> <\/span>
<\/span><\/div> <\/span>• Conocimiento computacional (tecleando, navegando entre varias herramientas a la vez, etc.)<\/span><\/span> <\/span>
<\/span><\/div> <\/span>• Comprensión excepcional de lectura y escritura. Tendrá que conectar lo que usuarios están preguntando con la respuesta a su verdadero problema.<\/span><\/span> <\/span>
<\/span><\/div> <\/span>• Pasión por ayudar a los demás y por crear experiencias de soporte que sobrepasan las expectativas del usuario.<\/span><\/span> <\/span>
<\/span><\/div> <\/span>• Habilidad de solucionar los problemas y hallar resolución de forma rápida.<\/span><\/span> <\/span>
<\/span><\/div> <\/span>• Aptitud para trabajar múltiples problemas a la vez de modo que puedes resolver de forma eficiente la pregunta del cliente.<\/span><\/span> <\/span>
<\/span><\/div> <\/span>• Trabajar bien en equipo, contribuyendo a un ambiente innovadora donde los integrantes aprenden el uno del otro y de forma continua mejoran los procesos para los usuarios.<\/span><\/span> <\/span>
<\/span><\/div> <\/span>• Se requiere que puedes ser flexible en cuanto a jornada ya que las jornadas y horarios de trabajo se rotarán en cuando basado en las necesidades de la empresa. Jornadas tal vez incluyen fines de semana, noches, feriados etc.<\/span><\/span>
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<\/span>• Conocimiento computacional (tecleando, navegando entre varias herramientas a la vez, etc.)<\/span><\/span> <\/span>
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<\/span>• Comprensión excepcional de lectura y escritura. Tendrá que conectar lo que usuarios están preguntando con la respuesta a su verdadero problema.<\/span><\/span> <\/span>
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<\/span>• Pasión por ayudar a los demás y por crear experiencias de soporte que sobrepasan las expectativas del usuario.<\/span><\/span> <\/span>
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<\/span>• Habilidad de solucionar los problemas y hallar resolución de forma rápida.<\/span><\/span> <\/span>
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<\/span>• Se requiere que puedes ser flexible en cuanto a jornada ya que las jornadas y horarios de trabajo se rotarán en cuando basado en las necesidades de la empresa. Jornadas tal vez incluyen fines de semana, noches, feriados etc.<\/span><\/span>
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