Description📣 ¡Estamos contratando! Ejecutivo(a) de Televentas para Vinum 🍷
Ubicación: Modalidad híbrida
Tipo de contrato: Tiempo completo
Área: Comercial / Ventas
Nivel: Profesional
🧭 Objetivo del Puesto
Prospectar y atender a nuevos clientes, ejecutando el proceso de venta de nuestro portafolio a través de canales como teléfono, WhatsApp, chat y correo electrónico. Brindar soporte para garantizar una experiencia de servicio ágil, de calidad y enfocada en la satisfacción y fidelización del cliente.
✅ Principales Responsabilidades
- Vender y promover el portafolio de productos según los objetivos del área.
- Atender y gestionar pedidos, facturación y cobros.
- Brindar un servicio ágil, efectivo y de alta calidad al cliente.
- Resolver inquietudes o reclamos de los clientes.
- Liderar la prospección y generación de nuevos clientes.
- Administrar y actualizar la cartera de clientes.
- Apoyarse en el sommelier para asesorar en la selección de productos adecuados.
🛠️ Funciones Clave
- Procesar y registrar pedidos en sistemas.
- Administrar descuentos y condiciones comerciales por cliente.
- Realizar llamadas diarias y mantener contacto constante para aumentar ventas.
- Negociar promociones, resolver problemas operativos y gestionar entregas.
- Generar y hacer seguimiento de casos en CRM.
- Ejecutar campañas de difusión comercial.
- Gestionar todos los canales de atención al cliente (llamadas, WhatsApp, chat, email).
🎓 Requisitos del Cargo
- Bachiller universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Mínimo 2 años en ventas y atención de canales digitales.
- Dominio de Microsoft Office.
- Conocimiento de sistema SAP.
- Técnicas de ventas y manejo de objeciones.
- Deseable inglés básico.
- Deseable conocimiento en vinos y destilados.
🌟 Competencias Clave
- Servicio al cliente
- Gestión de cartera
- Comunicación efectiva
- Habilidades de negociación
- Influencia
- Enfoque a resultados
🎁 Ofrecemos
- Salario competitivo + comisiones por cumplimiento de metas
- Beneficios corporativos y descuentos en productos
- Capacitación constante
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
- Posibilidad de crecimiento profesional