Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente – Seguros Médicos

Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente – Seguros Médicos Internacionales

Buscamos un(a) profesional orientado(a) al servicio y la gestión de clientes para administrar una cartera de seguros médicos internacionales, garantizando una experiencia de excelencia para clientes, agentes y corredores. Será responsable de gestionar consultas, reclamos, preautorizaciones, renovaciones, emisión de pólizas y seguimiento de indicadores de servicio, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y los estándares de calidad establecidos.

Requisitos:

• Estudios universitarios en Administración de Empresas o carreras afines (deseable).
• Experiencia mínima de 3 años en el mercado de seguros de gastos médicos mayores internacionales.
• Conocimiento de productos y procesos de seguros.
• Manejo intermedio de Excel.
• Experiencia en atención y gestión de clientes, corredores y agentes.

Competencias:

Orientación al servicio, comunicación efectiva, trabajo en equipo, resiliencia, iniciativa, compromiso, flexibilidad y capacidad para gestionar múltiples procesos de manera simultánea.

Ubicación: Costa Rica.