Ejecutivo de cobranza.

 Principales funciones 

• Realizar y atender llamadas de cobro diariamente. 
• Gestionar cobros por medios digitales. 
• Brindar atención general a clientes. 
• Enviar facturas y aplicar pagos. 
• Procesar pagos mediante POS virtual. 
• Emitir notas de crédito y solicitudes al área técnica cuando corresponda. 
• Mantener comunicación interdepartamental para resolver las necesidades del cliente. 

•  Aptitudes y competencias requeridas 
• Voz clara, buena dicción y excelente redacción. 
• Actitud de servicio y capacidad para resolver. 
• Disciplina y orientación al logro de metas. 
• Perseverancia y enfoque competitivo. 
• Espíritu de agente de cambio. 
• Excelente servicio al cliente. 

• Manejo intermedio de Excel, Word, Outlook y Teams. 
• Conceptos básicos de contabilidad. 
• Conocimiento de factura y tiquete electrónico, e impuestos. 
• Familiaridad con sistemas de cobro electrónico (POS Virtual). 
• Experiencia en servicio al cliente, retención o fidelización, que deseen desarrollarse en el área de cobranza.