Ejecutivo de Cobro y Servicio al Cliente

• Atención de correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 24 horas

• Atención de llamadas cliente interno y externo. (Atención cliente en Unity)

• Encargado(a) de efectuar los avisos de cobro de las tareas asignadas y brindar seguimiento correspondiente.

• Coordinar con el cliente la ruta de mensajería para la recolección de documentos o pagos.

• Pasar a cajas los comprobantes de pago y dar seguimiento al mismo.

• Dar respuesta y seguimiento a los clientes en temas de facturación electrónica.

• Enviar los recibos de pólizas pagadas, a los clientes, mediante correo electrónico.

• Llevar control en excel de cobros para el área de colectivo.

• Estadística mensual (deberá ser traslado al Supervisor los primeros 5 días del mes siguiente).

• Realizar otras actividades relacionadas con el puesto y la empresa a criterio del Jefe Inmediato. 

TBD

• Bachiller en educación media.  Cursando estudios universitarios de contabilidad. (no es indispensable).
• 2-3 Experiencia trabajando en servicio al cliente.
• Inglés intermedio es un plus.
• Experiencia en Seguros. (no es indispensable)
• Conocimientos avanzados en paquete de Office (Word, Excel y PowerPoint)
• Orientación de Servicio al Cliente
• Trabajo en Equipo
• Comunicación
• Habilidad numérica

Igualdad de oportunidades en el empleo