Laundry Supervisor

En Four Seasons creemos que la vida y el trabajo son más enriquecedores cuando nos  
conectamos genuinamente con las personas y el entorno que nos rodea. 
Nuestros colaboradores son verdaderos maestros en su oficio: un jardinero puede convertirse  
en artista, un gerente en director de orquesta, un chef en inventor. Buscamos personas que  
compartan nuestra Regla de Oro: tratar a los demás como nos gustaría ser tratados.  
Queremos que nuestro equipo comparta la pasión por la excelencia y transmita ese  
entusiasmo en todo lo que hace. 

 
Sobre Four Seasons Resort Costa Rica en Peninsula Papagayo 

 
Desde nuestra ubicación en lo alto de una colina con vista al Océano Pacífico, nuestro resort  
en Costa Rica ofrece privacidad y aventura. Después de un día de canopy, surf o caminatas  
volcánicas, nuestros huéspedes regresan a un refugio tropical con cenas de la granja a la  
mesa, cinco restaurantes y bares, piscinas refrescantes y tratamientos relajantes en el spa. 
Con itinerarios personalizados tanto para familias como para parejas, no solo ofrecemos  
experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino también un ambiente donde nuestro  
equipo puede "DESCUBRIR SU PURAVIDA" en un destino verdaderamente excepcional. 
Si deseas formar parte de una empresa reconocida a nivel mundial que fomenta el  
crecimiento profesional, el bienestar y la creatividad, Four Seasons Peninsula Papagayo es el  
lugar perfecto para ti. Aquí valoramos a nuestro equipo y ofrecemos oportunidades de  
desarrollo en un entorno que celebra la belleza natural, la cultura local y un servicio  
extraordinario. 

 
Alcance y Función General:  

Es responsable de  supervisar todas las actividades a cargo del departamento de lavandería, tintorería y uniformes para cumplir con los lineamientos y políticas establecidas por el hotel, de tal forma que los resultados obtenidos satisfagan a los clientes internos y externos del departamento.  

  
Requisitos:   

Experiencia en el puesto en hoteles de ultra lujo deseable. Habilidad para leer, hablar y escribir en inglés (deseable). Se requieren habilidades como atención al detalle, manejo de personal, liderazgo, capacidad de raciocinio, eficacia, responsabilidad, iniciativa. Del mismo modo, conocimientos generales de productos químicos para lavado, equipos de lavado, planchado, doblado, secado, conocimientos de lavado en seco, pre-desmanchado y proceso de ropa de huéspedes.  

Principales Funciones y Responsabilidades:   

Apoyar en la realización de juntas diarias y/o departamentales mensuales cuando le sea requerido.  

Asegurarse que todo su staff cuente y aplique el código de protección requerida para su trabajo diario y que mantengan limpias y desinfectadas todas las áreas de lavandería operación, uniformes y valet.    

Supervisar al equipo para cubrir la demanda de lavado y planchado de ropa del hotel, alimentos y bebidas, ropa de huésped y uniformes del personal haciendo uso óptimo de los recursos y el tiempo.  

Asegurarse del correcto manejo del equipo instalado en la planta de lavado y elaborar los reportes diarios de operación.  

Colaborar en el entrenamiento diario necesario al personal, para el logro de las metas fijadas en el plan estratégico.   

Asegurarse de que el equipo instalado en la planta, funcione en óptimas condiciones, reportando oportunamente todas las fallas sus fallas al departamento de ingeniería.  

Asegurarse de que los componentes químicos para el lavado se encuentren en los rangos de dosificación adecuados, para lograr la más alta calidad de limpieza de ropa, logrando costos por kilo de ropa adecuados al presupuesto establecido.  

Aplicar correctamente el conocimiento requerido de los componentes químicos para el lavado de ropa, así como de los diferentes procesos de operación de la planta de lavado, servicio de ropa huésped, uniformes, etc.   

Asegurar que las políticas y procedimientos establecidos, sean cumplidas por todo el personal que labora en la planta de lavado.   

Garantizar que la planta de lavado se encuentre en perfecto estado de orden y limpieza las 24 horas del día y los 365 días del año.   

Participar en la realización de inventarios de blancos y uniformes y emitir los reportes necesarios cuando le sea requerido.  

Apoyar en la realización de juntas diarias y/o departamentales mensuales cuando le sea requerido.   

Asumir la conducción del departamento de lavandería en ausencia del gerente del mismo.  

Conducirse de una manera profesional todo el tiempo. Se adhiere al estándar de conducta establecido y a las reglas del departamento, regulaciones contra incendios, procedimientos y políticas del departamento.  

Trabaja armoniosa y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores.  

Responsabilidades Generales:  

Asumir otros deberes y responsabilidades que, aunque están fuera de la rutina normal, estén dentro del alcance general del puesto.  

Mantener un alto estándar de apariencia personal e higiene y cumplir con los estándares de apariencia personal del hotel y del departamento.  

Brindar un servicio amable, cortés y profesional en todo momento.  

Cumplir con la legislación local en todo momento, según corresponda.  

Mantener buenas relaciones de trabajo con sus colegas y todos los demás departamentos, a través del cumplimiento de la Regla de Oro.  

Responder a cualquier cambio en el departamento según lo dicten las necesidades de la industria, empresa u hotel.  

Ser flexible y extender los deberes laborales para llevar a cabo cualquier otro deber y responsabilidad razonable dentro de la capacidad laboral asignada, incluida la redistribución a otros departamentos / áreas alternativas si es necesario, para satisfacer las demandas del negocio y las necesidades de servicio al huésped.