Ejecutar labores especializadas relacionadas con la regencia veterinaria, asegurando el cumplimiento regulatorio para el funcionamiento de los puntos de venta. Así como labores asociadas a la gestión de ventas de la línea veterinaria, brindando atención y asesoría técnica ante las diferentes consultas de los clientes, asociados y no asociados; así como garantizar la atención y el servicio al cliente en general siguiendo las políticas y procedimientos internos con el fin de contribuir al cumplimiento de los planes de ventas. También es responsable por la asistencia técnica a nivel de campo, alineado a otras áreas técnicas con el objetivo de soportar el Asociado y eventualmente otros clientes en el apoyo técnico respectivo a las labores de un médico veterinario.
1. Asegurar que las actividades técnicas y científicas del establecimiento veterinario cumplan con las regulaciones de la legislación que rige en materia de Salud Pública o Salud Animal (SENASA y Colegio de Médicos Veterinarios), que se deriven de la operación del establecimiento, llevando los requerimientos que la calidad de regente exige con el fin de cumplir con las leyes aplicables y vigentes. 2. Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas de la categoría veterinaria, siendo el veterinario el responsable por esta categoría dentro del Almacén, por medio del desarrollo de planes de acción comercial en conjunto con el jefe de Almacén y demás colegas para el correcto desarrollo de la categoría veterinaria, generando, creando, o buscando áreas de oportunidades en el mercado asignado al Almacén. Además de impulsar todas las dinámicas comerciales de la categoría veterinaria planeadas por el equipo de mercadeo para los Almacenes, impulsando la venta de determinados productos que sean de interés comercial para el negocio.
3. Brindar apoyo al equipo del AV con relación a la parte técnica cada vez que sea requerido, además de ejecutar venta técnica en el punto de venta asignado, esto en paralelo con la atención y elaboración de programas sanitarios preventivos (vacunaciones, desparasitaciones, etc.) para las actividades pecuarias de los clientes y en el consultorio veterinario, realizando los reportes de la gestión de ventas al jefe del almacén, con el fin de lograr los objetivos establecidos.
4. Atender el despacho, presentación y venta de los productos veterinarios, llevando control de la rotación y caducidad de los medicamentos y productos hormonales mediante el uso correcto de recetarios, así como la administración y actualización de la bitácora de productos de venta restringida y de establecimiento con el fin de solventar las consultas y necesidades de los clientes y evitar una inadecuada aplicación de estos productos y en sus condiciones de almacenamiento. No obstante, vale resaltar que el médico veterinario del Almacén es responsable por evitar que los productos de esta categoría vengan a vencerse en el AV, teniendo que crear, o responder activamente a iniciativas comerciales con el fin de reducir cualquier perdida por vencimientos de productos. 5. Brindar capacitación de manera periódica al personal del Almacén sobre el manejo, almacenamiento y recomendaciones de venta de los Medicamentos Veterinarios, estableciendo claramente las posibilidades y limitaciones de estos; así como asesorar a los asociados sobre tópicos inherentes a la salud animal y las áreas que abarca el proceso, con el fin de mantenerlos actualizados sobre los medicamentos y usos para el beneficio de sus fincas y la correcta venta de los productos.
6. Garantizar el cumplimiento de las normas que la legislación sanitaria provee para estos establecimientos mediante el control de los productos veterinarios utilizados y su respectiva aprobación por el MAG-SENASA y el mantenimiento en cuarentena de los que apliquen, sustancias que no cumplan con normas sanitarias y/o se demuestre un riesgo para la salud pública o animal, entre otras acciones con el fin de asegurar la seguridad del establecimiento y la de sus clientes.
7. Prescribir recetas de orden veterinario apoyando la venta técnica del Almacén y asesorando adecuadamente a los clientes sobre el manejo de sus fincas, hato y otros que apliquen con el fin de apoyar el servicio al cliente y fomentar el logro de las ventas establecidas (caso recetas tipo 2 – hormonales – y cumplimiento de la normativa ante SENASA).
8. Atender situaciones de emergencias de la salud de los animales, en las fincas de los clientes, (siempre y cuando no exista otro profesional cercano que pueda brindar atención inmediata), trasladándose a donde se requiera y anotando en bitácora el tiempo de ausencia en el Almacén con el fin de no perjudicar el servicio al cliente brindado a los clientes.
9. Establecer pautas (mapas, registros, organigramas) y programas para el control de roedores, insectos y otros animales internos y externos considerados nocivos para la salud a través de la comunicación con los encargados de los almacenes y de las fincas brindando las recomendaciones necesarias con el fin de evitar propagaciones de enfermedades en los animales poniendo en riesgo la salud humana.
10. Velar por el programa de Brucelosis & Tuberculosis en su zona de influencia que incluye la ejecución, registro y tramitología necesarias llevando el control en cada finca de las zonas para este tipo de vacunación según el tiempo estipulado, para cumplir con los procedimientos definidos y vitales para el cuido de los animales.
11. Ser parte integral y líder del Programa Aliados, cual es el modelo de atención técnica integral al Asociado Productor, que tiene como pilar de liderazgo los profesionales técnicos de los Almacenes, tanto del médico veterinario como del ingeniero agrónomo, acompañados del Jefe de Almacén. Este grupo en conjunto debe establecer las líneas de trabajo acorde las bases establecidas para el proyecto. Para tal, el trabajo en equipo multidisciplinario, y el trabajo de campo, son aspectos claves para el cumplimiento de estas funciones.
12. Realizar cualquier otra tarea asignada por su jefe respectivo que contribuya al logro de objetivos
13. Atender las disposiciones de las Normas de Inocuidad y del Sistema de Sostenibilidad Empresarial (Calidad, Ambiente, C-Neutro, Salud y Seguridad Ocupacional); por medio del conocimiento de sus políticas, principios, objetivos, aplicando los instructivos, regulaciones y procedimientos que la Cooperativa considere necesarios para el desarrollo de sus procesos.
Licenciatura en Medicina Veterinaria. Incorporado al Colegio Profesional respectivo.
Indispensable contar con la Regencia Droguerías y Farmacias.
Conocimientos en el manejo de residuos infectocontagiosos.
Deseable con conocimientos en buenas prácticas de manufactura y en farmacología.
Conocimiento en Servicio al cliente y ventas (deseable).
Acreditado como Médico Tratante ante SENASA (Deseable).
Licencia B1
Experiencia mínima de 2 años en labores de medicina veterinaria, servicio al cliente, conocimientos en el área comercial.