Oficial 4 Concurso Externo Banhvi Nº 12-2025

Institución: BANHVI
Dependencia: Unidad de Control y Calidad de Servicios, Dirección Administrativa
Categoría: 10
Puesto: 391
Tipo de nombramiento: Plaza fija (con periodo de prueba)
Salario: ₡1,039,262.13

Etapas del concurso

1. Evaluación de requisitos (20%): formación académica, incorporación, licencia, experiencia laboral y conocimientos específicos (sistemas de gestión de consultas y reclamos; Office 365).
2. Prueba psicométrica: identificación de competencias y características del perfil.
3. Prueba de idoneidad (30%): conocimientos en tramitación del bono de vivienda, trámites en el banco, estructura del BANHVI y Ley del Sistema Financiero Nacional para la Vivienda.
4. Verificación de referencias: personales, laborales, legales, patrimoniales y conflicto de interés.
5. Entrevista (50%): nota mínima de 70 puntos para superar esta fase.

Los candidatos que alcancen una nota mínima de 70 puntos y no sean seleccionados ingresarán al Registro de Elegibles por un año, para posiciones de igual categoría y especialidad.

Requisitos indispensables

• Licenciatura en Administración de Negocios, Relaciones Públicas, Mercadeo o Ingeniería Industrial.
• Incorporación al colegio profesional correspondiente.
• Mínimo dos años de experiencia en: servicio al cliente interno y externo, atención al usuario, consultas, trámites, denuncias y gestiones similares, así como en los trámites y procedimientos realizados por el BANHVI.
• Licencia de conducir B-1 al día.
• Disponibilidad absoluta para realizar giras a todo el territorio nacional.
• Adquirir una póliza de fidelidad (Art. 13, Ley de Administración Financiera de la República y Presupuestos Públicos).