Persona Ejecutiva De Servicio I Guanacaste
BAC Credomatic¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo BAC?
En BAC queremos estar presente en cada momento para generar prosperidad en las comunidades, integrando la sostenibilidad en nuestra estrategia a través del enfoque de Triple Valor Positivo: económico, social y ambiental.
Impulsamos una banca inclusiva y equitativa en género, promoviendo oportunidades laborales diversas y el bienestar integral de nuestra Gente BAC.
¡Te invitamos a conocer más sobre nuestra estrategia de Triple Valor Positivo y cómo estamos construyendo una banca más justa y sostenible!
¿Cuál será tu propósito?
Brindar una experiencia memorable al cliente, a través de una oferta de productos y servicios bancarios más adecuados, así como asegurar el resguardo de valores a su cargo satisfaciendo las necesidades del cliente, por medio de los distintos canales, actuando de manera responsable y generando la lealtad hacia la organización.
Principales responsabilidades del rol:
Atender y dar seguimiento a las gestiones de servicio requeridas del cliente interno y externo, cumpliendo con el tiempo y la calidad en el servicio garantizando su satisfacción.
Cumplir con las metas de productividad de las gestiones que se ingresen a los buzones de servicio, bandejas, establecidas en el área de acuerdo con las matrices existentes para el manejo de los tiempos.
Cumplir con los indicadores de gestión para garantizar los tiempos de respuesta y calidad de resolución de las gestiones.
Participar en el desarrollo de iniciativas que mejoren la operativa o clima departamental, que permita un mejor logro de objetivos.
Aperturar y gestionar productos y servicios de acuerdo con las políticas de la organización a través de las diferentes plataformas, con la finalidad de contribuir con los niveles de servicio, digitalización, migración y vinculación del cliente.
¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?
Deseable estudiante activo de bachillerato universitario en ciencias económicas, ingeniería o alguna carrera afín.
Al menos un año de experiencia en roles de atención al cliente face to face.
Experiencia en banca (deseable)
Disponibilidad de trasladarse dentro de la zona de Guanacaste para soporte operativo
Licencia B1 y vehículo propio a nombre de la persona participante.
Conocimiento de inglés básico
Generalidades del puesto
Modalidad: Presencial, un día de teletrabajo
Horario: lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm
Ubicación: HUB Guanacaste
¿Qué beneficios tendrás?
Para Bac es importante que nuestros colaboradores cuenten con los mejores beneficios y por eso te ofrecemos, entre ellos:
Seguro médico privado
Asociación Solidarista
Días libres adicionales y tiempo personal
Condiciones especiales en productos y servicios financieros
Convenios con universidades, gimnasios, centros de salud, entre otros
Voluntariado profesional
Y muchos más…
En BAC promovemos una cultura laboral inclusiva, diversa y equitativa. Invitamos a todas las personas, sin distinción, a postularse y formar parte de un equipo que valora el talento en todas sus formas.
¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!