Persona Ejecutiva De Servicio (Sucursal)

En BAC queremos estar presente en cada momento para generar prosperidad en las comunidades, integrando la sostenibilidad en nuestra estrategia a través del enfoque de Triple Valor Positivo: económico, social y ambiental.  
 
Impulsamos una banca inclusiva y equitativa en género, promoviendo oportunidades laborales diversas y el bienestar integral de nuestra Gente BAC.   

¿Cuál será tu propósito?

Brindar una experiencia memorable al cliente, a través de una oferta de productos y servicios bancarios más adecuados para la satisfacción de sus necesidades, por medio de los distintos canales, actuando de manera responsable y generando lealtad hacia la organización.

Principales responsabilidades del rol:

• Ofrecer y entregar productos y servicios de acuerdo a las políticas de la organización a través de las diferentes plataformas, con la finalidad de contribuir con los niveles de servicio, digitalización, migración y vinculación del cliente.

• Aplicar los lineamientos, políticas y procesos de calidad y control, relacionados a sus funciones y cumplir con las capacitaciones regulatorias, SOX, manejo de información sensible, con el fin de mitigar los diferentes tipos de riesgos existentes.

• Cumplir con las capacitaciones de actualización en productos y servicios, manejo de las distintas herramientas y generalidades relacionados con el negocio, para facilitar el asesoramiento y acompañamiento a los clientes.

• Trabajar en equipo para el logro de las metas grupales, tales como: servicio, comercial, control, digitalización, migración, clima y cualquier otra alineada a la estrategia de la organización.

• Impulsar la estrategia de digitalización, segmentación y migración propuesta por la organización, capacitando a los clientes para la utilización de medios digitales que promuevan el autoservicio.

• Identificar y perfilar al cliente, a través de los distintos canales con el fin de incrementar su contribución a la organización, lograr el alcance de las metas establecidas y la vinculación y fidelización del cliente.

¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?

• Estudiante activo de bachillerato universitario en ciencias económicas, ingeniería o alguna carrera afín. 

• Al menos 1 años de experiencia en servicio al cliente y/o ventas.

• Experiencia en alcance de metas comerciales

• Dominio intermedio de paquete Office

• Deseable dominio inglés intermedio

Competencias a evaluar:

• Influencia y Negociación

• Iniciativa

• Orientación al cliente

• Colaboración

• Orientación a resultados

Generalidades del puesto

• Modalidad: Presencial

• Horario: lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm y sábados de 8:00am a 1:00pm

• Ubicación: Sucursal Liberia y el Coco, Guanacaste

Si querés formar parte de una organización que impulsa el desarrollo de su gente, promueve la innovación y reconoce el talento como el motor de su crecimiento, esta es tu oportunidad.   

¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!