Auxiliar de Servicio al Cliente

Requisitos:

Estudiante en administración de empresas e Ingeniería Industrial
Experiencia 2 años en servicio al cliente interno y externo.
Conocimiento básico en procesos, servicio técnico o soporte de repuestos.
Experiencia en técnicas de atención telefónica, técnicas estadísticas y a clientes.
Conocimiento avanzado en paquetes Office 360.
Inglés Intermedio.
Conocimiento del sistema SAP.

Funciones:
Brindar atención y respuesta a clientes, distribuidores, proveedores y personal interno.
Gestionar y administrar órdenes de servicio en CRM, asegurando información actualiza.
Analizar datos de talleres autorizados.
Elaborar informes y proponer acciones de mejora y reducción de gastos.
Dar seguimiento a indicadores, cuentas por pagar e inconsistencias en servicios.
Apoyar a técnicos y talleres en la gestión administrativa.
Realizar visitas para atender requerimientos e ingresar requisiciones.