Monitoreador de Centros de Seguridad Nocturno

Descripción del puesto

Se requieren Operadores de Centros de Experiencia y Oficiales de Seguridad física, quienes tendrán dentro de sus principales funciones:

• Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos.

• Recepción de novedades provenientes del horario nocturno.

  • Gestión sobre el correo electrónico.

  • Comunicación con los oficiales de seguridad de los diferentes puestos enfocado a recabar información operativa, novedades o anomalías.

  • Monitoreo y acompañamiento por CCTV al personal de los Centros de Experiencia durante horarios de atención al cliente.

  • Proceso de apertura de los Centros de Experiencia mediante el Sistema Arteco.

  • Desarrollar labores de monitoreo CCTV, controles de acceso vía remoto, activaciones de alarma para la ejecución de procedimientos en situaciones normales y de emergencia que se presenten en el turno (Hik-Central, Arteko, Axis y IVMS -4200).

  • Promover el cumplimiento de las normativas y procedimientos de la empresa a personal administrativo, técnico y tercerizado.

• • Ejecutar el Control de Accesos a sitios Técnicos.

  • Capacitación de oficiales de Seguridad física y operadores SOC de nuevos ingresos.

  • Gestión de accesos físicos a oficinas e instalaciones para personal administrativo, técnicos y personal tercerizado.

  Activación del protocolo ante situaciones de riesgo en Centros de Experiencia

  • Gestión y elaboración de órdenes de trabajo para mejoras por daños en la infraestructura de las instalaciones de Tigo Servicios Generales.

  • Gestión sobre órdenes de trabajo para mantenimientos preventivos y correctivos de los sistemas de seguridad electrónica.

  • Elaboración de informes por incidentes operativos.

  • Gestión y monitoreo de los sistemas de seguridad electrónica.

  • Investigaciones internas.

Requisitos

Experiencia laboral y educación

Experiencia: 1 años en responsabilidades en administración de recurso humano, manejo y gestión sobre sistemas de seguridad electrónica y seguridad física.

Área: Seguridad, Servicio al Cliente y Gestión Administrativa.

Educación: estudiantes de Diplomado, Técnico, o carrera a fin.

Beneficios

Servicios medicos de medisemart , entre otros.

Disponibilidad de horarios. Horario Nocturno , del Domingo a Viernes , de 10 00 pm a 6 00 am, con sabado libre.

Salario: ₡499.800,00 CRC